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よくある質問

Q&A

Q&A
商品について | うるしの扱い方について | 注文について | お問い合わせ
 
 商品について
Q&A
Q. SALE商品で在庫切れだった場合、また取り寄せてもらうことはできますか?
A. 商品によっては可能です。ただ、在庫限りのSALE商品もございますので、その都度メールにてお問い合わせ下さい。
 
Q. 無料ラッピングですが、具体的にどのくらいの大きさの商品であればラッピング可能ですか?
A. 基本的にご希望に沿うようにさせて頂きますが、大型商品によってはご希望に沿えないこともございますので、メールにてお問い合わせ下さい。
 
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 うるしの扱い方について
Q&A
Q. 漆器って電子レンジで使ってもいいのですか?
A. 漆器は木製品です。電子レンジの使用には不向きです。割れたり、ひびが入ってしまう原因になります。
 
Q. 漆器は食器洗い機、食器乾燥機は使えますか?
A. 漆器の大敵は乾燥です。食器洗い機、食器乾燥機はお避け下さい。乾燥すると木地に狂いが出て、塗りの表面にひびが入ってしまいます。ストーブのそばや直射日光のあたる場所での保管も避けたほうがいいですね。
また、食器洗い機の洗剤には、研磨剤的なものが入っていることが多く、表面を傷つけることが多いですのでお避け下さい。大切な漆器は手洗いをお勧めします。
 
Q. 漆器はどのように洗えばいいのですか?
A. 軽い汚れはサッと洗い流すだけで十分です。ご飯のこびりつきなどは、ぬるま湯に少しつけ、その後スポンジで軽く洗えばOKです。油汚れや汚れのひどい時は、ぬるま湯に食器用中性洗剤をごく少量溶かし、優しく洗えばきれいに落ちます。
洗い終わったら、水切りカゴの中に置いたままにせず、すぐに乾いた柔らかい布巾でふいて水気を取りましょう。水滴の跡が残らず、きれいに乾きます。
 
Q. 漆器をしまうとき、重ねても大丈夫でしょうか?
A. ぶつかり合って傷つくことも意外と多いので、重ねる時は一段ごとに薄い布やティッシュをはさみこんで、箱にしまいます。
そして乾燥しすぎないところに保管しましょう。
 
Q. うるしのにおいが気になります。
A. 新しい器には、塗り物特有の匂いが残っている場合があります。
ご使用前にぬるま湯で洗い、水気をよく切ってから薄めた酢で拭いていただくと、匂いは消えます。
 
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 注文について
Q
Q. プレゼントしたいのですが、配送先を別住所に、請求書を私に、というように分けることはできますか?
A. はい、可能です。ショッピングレジ画面にて購入者情報とお届け先情報がありますので、そちらに記入していただければ可能です。
 
Q. 支払い方法は何がありますか?
A. 銀行振込、クレジット、代金引換、ネットバンク決済がご利用になります。
詳しい支払い方法はコチラから。
 
Q. 領収書を発行して欲しいのですが。
A. ご希望の方には発行いたします。注文時の備考の欄にご希望の旨を(宛名なども)お書き下さい。
 
Q. 小売店をやっているのですが、商品を卸売りして頂くことはできますか?
A. 卸売りさせて頂くことは可能です。卸売りにはいろいろと条件がありますので、ぜひお気軽にご相談下さいませ。
 
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 お問い合わせ
Q

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